Resi e Sostituzioni
La vostra soddisfazione è la nostra priorità; se un prodotto non soddisfa i nostri standard qualitativi, potete richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione. A causa della natura deperibile dei nostri formaggi, accettiamo resi solo per prodotti non aperti o con difetti di produzione evidenti.
Contattare l'Assistenza
Inviate un'email al nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e allegando prove fotografiche in caso di prodotto danneggiato o non conforme.
Autorizzazione al Reso
Il nostro team valuterà la richiesta e, se approvata, vi invierà un codice di autorizzazione e le istruzioni per la spedizione refrigerata, se necessaria.
Imballaggio del Prodotto
Riponete il Parmigiano Reggiano nella sua confezione originale sottovuoto, assicurandovi che l'imballaggio sia idoneo a preservare la freschezza durante il trasporto.
Rimborso o Sostituzione
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto nei nostri magazzini, procederemo al rimborso completo o all'invio di una nuova forma entro 7 giorni lavorativi.
30-Day Window
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